Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Karaca wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Karaca Onlineshop?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen ab einem Warenwert von 50 € an. Für Bestellungen unter diesem Betrag berechnen wir eine Pauschale von 4,95 €.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können unbenutzte Artikel in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach das Retourenlabel in Ihrem Kundenkonto.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Sofortüberweisung.
Sind die Produkte von Karaca spülmaschinenfest?
Die meisten unserer Porzellan- und Bestecksets sind spülmaschinenfest. Wir empfehlen jedoch, Produkte mit Gold- oder Silberrand per Hand zu waschen, um die Langlebigkeit des Designs zu gewährleisten.
Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel beim Transport beschädigt worden sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice mit Fotos des Schadens. Wir senden Ihnen umgehend kostenlosen Ersatz zu.
Wie kann ich den Status meiner Lieferung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihres Pakets jederzeit online einsehen können.